Obchodní podmínky
Všechny knihy a tiskoviny uvedené v e-shopu máme skladem. Produkty expedujeme obvykle do 3 pracovních dnů po přijetí objednávky (v případě platby převodem z účtu po přijetí platby). Osobní odběr není bohužel možný, výjimkou jsou pouze knižní festivaly.
1 Práva a povinnosti prodejce
a – Prodejce má povinnost vyřídit závaznou objednávku a odeslat objednané zboží na adresu v této objednávce uvedenou do tří pracovních dnů od přijetí objednávky, v případě platby předem na účet do tří pracovních dnů od přijetí platby.
b – Prodávající se zavazuje, že osobní údaje, které mu poskytl nakupující, bude používat pouze k účelům, které souvisejí se službami e-shopu nakladatelství BFLMPSVZ, a že je neposkytne žádné třetí osobě, pokud to bezprostředně nesouvisí s vyřízením objednávek a hodnocením kvality služeb. Na písemnou žádost nakupujícího podle bodu 2d) je prodávající povinen údaje o tomto nakupujícím vymazat z databáze zákazníků.
c – Pokud nakupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat a zaplatit závazně objednané zboží podle bodu 2b), prodávající má právo vyřizování dalších objednávek tohoto nakupujícího pozastavit, případně odmítnout.
d – Za splnění podmínek uvedených v bodě 2c) prodejce vrátí částku zaplacenou nakupujícím za vrácené zboží převodem na účet kupujícího, a to do sedmi pracovních dnů od doručení vráceného zboží na adresu prodejce. Prodávající nevrací částku za poplatky související s odesláním zboží (balné, poštovné, dobírkovné).
2 Práva a povinnosti nakupujícího
a – Nakupující uvede správnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží odesláno.
b – Nakupující se zavazuje odebrat závazně objednané a zaslané zboží a zaplatit celkovou cenu za objednané zboží včetně všech poplatků uvedených v závazné objednávce (poštovné, balné, dobírkovné). Nevyzvedne-li si nakupující zboží do 14 dnů, objednávka bude zrušena.
c – Na základě zákona č. 367/2000 má nakupující právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Nakupujícímu tím vyvstává nárok na vrácení částky za toto zaplacené zboží (prodejce nevrací částku zaplacenou za balné, poštovné nebo dobírkovné) za splnění následujících podmínek: vrácené zboží nesmí být poškozené nebo jinak znehodnocené, v případě multimediálních a audio nosičů (audio kazeta) nesmí být porušen přebal. Nakupující doručí zboží osobně nebo poštou na vlastní náklady na adresu nakladatelství BFLMPSVZ viz kontaktní adresa.
d – Nakupující má právo na výmaz svých osobních údajů z databáze zákazníku nakladatelství BFLMPSVZ , a to na základě písemné žádosti zaslané na adresu provozovatele.
e – Pokud nakupující při objednání zboží zvolí platbu předem na účet prodejce, zavazuje se uhradit celkovou cenu objednávky do 7 dní od její realizace. Pokud prodejce v této lhůtě neobdrží úhradu na svůj účet, bude objednávka prodejcem zrušena.
Reklamační podmínky
Reklamace se uplatňují e-mailem na info@bflmpsvz.com
Pro vyřízení reklamace je nutné uvést následující informace:
název zboží, číslo objednávky, popis zjištěných vad (fotografie), datum prodeje.
Zaslání reklamovaného zboží
Kupující doručí reklamované zboží poštou nebo osobně na adresu:
Stanislav Bříza
Stolany 33, 53803
Zboží je nutné doručit k reklamaci kompletní.
Rozhodnutí o reklamaci a vrácení peněz
Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 14 pracovních dnů od jejího doručení a vyrozumí kupujícího elektronickou poštou, pokud se s kupujícím nedohodne jinak. Záruka se nevztahuje na zboží s porušenými ochrannými pečetěmi, informativními nálepkami, sériovými čísly, se známkami neoprávněného či neodborného zásahu apod. Peníze za zboží budou zaslány na váš bankovní účet co nejdříve, nejpozději do 30 dnů od doručení zboží na naši adresu.
Zpracování osobních údajů
Web BFLMPSVZ získává data klientů v nezbytném rozsahu, nutném pro vyřízení objednávky, doručení zboží a kontakt s klientem. Jsou to tyto údaje: jméno a adresa, dodací adresa – pokud je jiná, e-mail adresa, telefonní číslo, u firem ještě IČ a DIČ. Data klientů jsou využita k účelu vyřizení a odeslání objednávky správcem internetového obchodu – Stanislav Bříza, IČ 74928627 a dále zpracovateli, kteři jsou nezbytní v procesu vyřízení a odeslání objednávky (Česká pošta a případně další). Data jsou dále využívána k optimalizaci stránek e-shopu BFLMPSVZ , sledování statistik návštěvnosti. Internetový obchod BFLMPSVZ přijímá technická, organizační a bezpečnostní opatření, aby chránil získané osobní údaje klientů proti manipulaci, ztrátě a zásahu nepovolaných osob. Získaná data jsou archivována pouze elektronicky, a to maximálně po zákonem stanovenou dobu. Po jejím uplynutí jsou vymazána z datového úložiště. Na žádost klienta sdělíme, jaká jeho osobní data máme uložena, umožníme úpravu těchto údajů, nebo je na jeho žádost smažeme z datového úložiště (kontaktní e-mail info@bflmpsvz .com).Terms of service
Company registration name and address
Stanislav Briza
Stolany 33
538 03
Czech Republic
IČO 74928627 (company ID)
DIČ CZ8304273142 (VAT number)
www.bflmpsvz.com
info@bflmpsvz .com
+ 420 721 711 990
Standard terms and conditions for sale of goods by BFLMPSVZ :
In this document the following words shall have the following meanings:
"buyer" means the person who buys goods from the seller;
"goods" means the articles that the buyer agrees to buy from the seller;
"list price" means the list of prices of the goods maintained by the seller as amended from time to time;
"seller" means BFLMPSVZ , Stanislav Briza;
"Terms and Conditions" means the terms and conditions of sale set out in this document and any special terms and conditions agreed in writing by the seller.
GENERAL
These Terms and Conditions shall apply to all contracts for the sale of goods by the seller to the buyer and shall prevail over any other documentation or communication from the buyer.
All orders for goods shall be deemed to be an offer by the buyer to purchase goods pursuant to these Terms and Conditions and are subject to acceptance by the seller. The seller may choose not to accept an order for any reason.
Acceptance of delivery of the goods shall be deemed conclusive evidence of the buyer's acceptance of these Terms and Conditions.
Any variation to these Terms and Conditions shall be inapplicable unless agreed in writing by the seller.
Nothing in these Terms and Conditions shall affect the buyer's statutory rights as a consumer.
PRICE AND PAYMENT
The price of the goods shall be that stipulated on the seller's website at the date of order or as agreed between the parties. The price is inclusive of VAT.
Payment of the total purchase price (including VAT and any delivery charges) must be made in full before dispatch of the goods.
DELIVERY
Delivery of the goods shall be made by the seller notifying the buyer that the goods are available for delivery to the buyer’s premise and on such terms as agreed between the seller and the buyer at the time the order is placed.
All goods, wherever possible, will be delivered within two to three weeks (worldwide shipping) of the order being placed but always subject to the goods being available. The buyer shall make all arrangements necessary to take delivery of the goods whenever they are tendered for delivery.
The seller shall use its reasonable endeavours to meet any date stated for delivery. In any event, time of delivery shall not be of the essence and the seller shall not be liable for any losses, costs, damages or expenses incurred by the buyer or any third party arising directly or indirectly out of any failure to meet any estimated delivery date.
Some goods may not be in stock at the time the order is placed. In the event that the seller is unable to deliver the goods within the time specified in Clause 2, the seller will contact the buyer to advise of the situation and the buyer shall be entitled to cancel the order and receive a full refund or agree a later delivery date.
Title and risk in the goods shall pass to the buyer upon delivery of the goods.
WARRANTY
The seller warrants that the goods will at the time of delivery correspond to the description given by the seller.
CANCELLATION AND RETURNS
The buyer shall inspect the goods immediately upon receipt and shall notify the seller within 14 days of delivery if the goods are damaged or do not comply with any of the contract.
Where a claim of defect or damage is made then the goods shall be returned by the buyer to the seller and the buyer shall be entitled to replacement goods or a full refund (including delivery costs, if applicable) plus any return postal charges if the goods are in fact defective.
Goods to be returned must clearly show the order number obtained from the seller on the package.
Where returned goods are found to be damaged due to the buyer's fault the buyer will be liable for the cost of remedying such damage.
Where goods are purchased via the internet, the buyer has the right, in addition to any other rights, to cancel the goods and receive a refund by informing the seller in writing or by email within 7 working days of receipt of the goods. Goods must be returned at the buyer's cost and should be adequately insured during the return journey. The buyer shall receive a refund of all monies paid for the goods (including delivery charges, if any) except for return postal charges within 30 days of cancellation.
LIMITATION OF LIABILITY
Nothing in these Terms and Conditions shall exclude or limit the liability of the seller for death or personal injury, however the seller shall not be liable for any direct loss or damage suffered by the buyer howsoever caused, as a result of any negligence, breach of contract or otherwise in excess of the price of the goods.
The seller shall not be liable under any circumstances to the buyer or any third party for any indirect or consequential loss of profit, consequential or other economic loss suffered by the buyer howsoever caused, as a result of any negligence, breach of contract, misrepresentation or otherwise.
FORCE MAJEURE
Neither party shall be liable for any delay or failure to perform any of its obligations if the delay or failure results from events or circumstances outside its reasonable control, including but not limited to acts of God, strikes, lock outs, accidents, war, fire, breakdown of plant or machinery or shortage or unavailability of raw materials from a natural source of supply, and the party shall be entitled to a reasonable extension of its obligations.
SEVERANCE
If any term or provision of these Terms and Conditions is held invalid, illegal or unenforceable for any reason by any court of competent jurisdiction such provision shall be severed and the remainder of the provisions hereof shall continue in full force and effect as if these Terms and Conditions had been agreed with the invalid, illegal or unenforceable provision eliminated.
GOVERNING LAW AND JURISDICTION
These Terms and Conditions shall be governed by and construed in accordance with the law of the Czech Republic and the parties hereby submit to the exclusive jurisdiction of the Czech courts.
BFLMPSVZ Publishing 2020, all rights reserved©